Externalización parcial o total de funciones, procesos o infraestructura tecnológica a personal especializado, con el objetivo de optimizar costos, mejorar la eficiencia operativa y permitir que el cliente se enfoquen en su core business.
Descripción:
- Infraestructura – Gestión de servidores, redes, almacenamiento, respaldo, centros de datos y servicios en la nube.
- Desarrollo de Software – Creación, mantenimiento y soporte de aplicaciones personalizadas.
- Soporte Técnico – Atención a usuarios, help desk y mantenimiento de hardware y software (VMware, Linux, Microsoft)
- Seguridad – Protección contra ciberataques, gestión de accesos y cumplimiento normativo.
- Procesos de Negocio (BPO TI) – Externalización de tareas repetitivas y operativas como administración de bases de datos o gestión de tickets.
Beneficios:
- Reducción de costos en infraestructura y personal especializado.
- Acceso a expertos y tecnologías avanzadas sin inversión interna.
- Escalabilidad y flexibilidad según las necesidades del negocio.
- Mayor enfoque en la estrategia empresarial, delegando funciones operativas.
- Reducción de riesgos tecnológicos, garantizando actualización y seguridad constante.